Публичная Оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на предоставление доступа к сервису Wavie (SaaS)
Дата публикации: «29» января 2026 г.
Место публикации: Российская Федерация
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ермакова Алексея Олеговича (далее — Оператор) и адресован любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) и содержит предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — Договор), в соответствии со статьями 437–438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. Сервис — веб-сервис Wavie, доступный по адресу https://wavie.ru, включая поддомен https://app.wavie.ru, включая веб-приложение и связанные с ним программные компоненты.
1.2. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации.
1.3. Подписка — предоставление доступа к определённому набору функций Сервиса на оплаченный период.
1.4. Тариф (тарифный план) — набор функциональных возможностей, объём предоставляемых токенов и иных условий, опубликованных на сайте/в интерфейсе Сервиса.
1.5. Токены — внутренняя единица учёта использования функций Сервиса. Токены не являются платёжным средством, валютой или электронными денежными средствами.
1.6. Клиенты Пользователя — физические лица (туристы), данные которых Пользователь самостоятельно вносит в Сервис.
1.7. Материалы Пользователя — любые сведения, данные, файлы и иные материалы, которые Пользователь загружает/вводит в Сервис.
2. Предмет Договора
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциональным возможностям, включая функции на основе технологий искусственного интеллекта, а Пользователь принимает условия настоящей Оферты и, при использовании платных функций, оплачивает доступ на условиях Договора.
2.2. Сервис предназначен для профессионального использования в сфере туристических услуг. Оператор не является туроператором/турагентом и не оказывает туристические услуги.
3. Акцепт оферты и заключение Договора
3.1. Принятием (акцептом) настоящей Оферты считается совершение Пользователем одного или нескольких действий:
регистрация в Сервисе и начало использования бесплатной версии; и/или
оплата подписки/пакета в интерфейсе Сервиса.
3.2. С момента акцепта Договор считается заключённым, а письменная форма договора считается соблюдённой.
3.3. При акцепте Пользователь подтверждает, что:
ознакомился с условиями Оферты и принимает их;
ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.
4. Регистрация и доступ
4.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт Личный кабинет, указывая достоверные данные.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и действия, совершённые в Личном кабинете.
4.3. Оператор вправе приостановить доступ к Личному кабинету при выявлении признаков несанкционированного доступа либо нарушений Договора.
5. Бесплатная версия
5.1. Оператор вправе предоставить Пользователю бесплатную версию Сервиса с ограничениями по функционалу и/или объём токенов.
5.2. На период бесплатного доступа Пользователю может быть предоставлен стартовый пакет токенов (в том числе 35 токенов) и функциональные возможности, соответствующие базовому уровню доступа, определяемому Оператором.
5.3. Оператор вправе изменять условия бесплатной версии, включая объём токенов и перечень доступных функций, путём размещения информации в интерфейсе Сервиса/на сайте.
6. Тарифы, подписки и условия предоставления доступа
6.1. Оператор предоставляет доступ к Сервису по тарифам (включая, без ограничений: Start, Pro, Ultra) на условиях, указанных на странице тарифов и/или в интерфейсе Сервиса.
6.2. Актуальные условия тарифов, включая стоимость, период действия, объём токенов и перечень функций, публикуются Оператором на сайте/в интерфейсе Сервиса и действуют на момент оплаты.
6.3. Оператор вправе:
изменять стоимость тарифов;
вводить временные (промо) условия, включая условия бета-тестирования;
предоставлять скидки, включая скидку на первый месяц;
изменять наполнение тарифов (перечень функций, лимиты, объём токенов),
при условии, что такие изменения не распространяются на уже оплаченный период, если иное прямо не указано при оплате.
6.4. Доступ к платным функциям предоставляется на оплаченный период либо до исчерпания токенов/лимитов (в зависимости от условий тарифа, указанных в интерфейсе).
7. Токены и тарификация действий
7.1. Использование отдельных функций Сервиса может требовать списания токенов.
7.2. Количество токенов, списываемых за конкретные действия (включая различные режимы поиска и генерации), отображается в интерфейсе Сервиса.
7.3. Оператор вправе изменять количество токенов, списываемых за действия, а также вводить новые правила тарификации, публикуя их в интерфейсе Сервиса. Изменения применяются с момента публикации (если иной срок не указан).
7.4. Токены не подлежат обмену на денежные средства и не являются имущественным правом требования к Оператору.
7.5. Неиспользованные токены могут не переноситься на следующий период, если иное не указано в интерфейсе Сервиса для конкретного тарифа/акции.
8. Автоматическое продление
8.1. Пользователь вправе подключить автопродление подписки (если такая функция доступна в интерфейсе).
8.2. При включенном автопродлении списание стоимости подписки производится автоматически с привязанного платёжного инструмента за следующий период, если Пользователь не отключил автопродление до момента списания.
8.3. Пользователь самостоятельно управляет автопродлением в Личном кабинете и несёт ответственность за своевременное отключение.
9. Порядок оплаты
9.1. Оплата производится в безналичном порядке способами, доступными в интерфейсе Сервиса.
9.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Оператору.
9.3. Комиссии банков/платёжных систем, если применимы, оплачиваются Пользователем самостоятельно.
10. Доставка и получение цифровых услуг
10.1. Услуги, предоставляемые Оператором, являются цифровыми. Доставка физических товаров не осуществляется.
10.2. Доступ к платным функциям Сервиса предоставляется Пользователю в электронном виде через Личный кабинет автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой и действует в соответствии с условиями выбранного тарифа.
11. Возвраты
11.1. Поскольку Сервис предоставляет доступ к цифровому функционалу и токены списываются при использовании функций, возврат денежных средств за использованный функционал/списанные токены не производится.
11.2. Оператор вправе (но не обязан) рассмотреть запрос на возврат в исключительных случаях, включая:
подтверждённую техническую невозможность использования Сервиса по вине Оператора в существенной части оплаченного периода;
ошибочный платёж при условии отсутствия фактического использования платного функционала (нулевая активность по платным функциям), если иное не установлено в интерфейсе Сервиса.
11.3. Порядок направления обращений по возвратам и срок рассмотрения устанавливается Оператором и указывается в интерфейсе Сервиса либо принимается по обращению на e-mail Оператора.
11. Использование технологий искусственного интеллекта и отказ от гарантий
12.1. Сервис использует автоматизированную обработку и технологии искусственного интеллекта. Результаты, предоставляемые Сервисом, носят информационный и рекомендательный характер.
12.2. Оператор не гарантирует точность, полноту, актуальность и применимость результатов, сформированных Сервисом, включая сведения о ценах, наличии мест, расписаниях, правилах въезда/визовых требованиях и иных данных из внешних источников.
12.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять существенные условия и сведения, используемые для взаимодействия со своими клиентами.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.
13.2. Пользователь гарантирует, что до передачи Оператору персональных данных третьих лиц (в том числе клиентов Пользователя) им получены все необходимые согласия субъектов персональных данных на их обработку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая согласие на:
– автоматизированную обработку персональных данных с использованием программных средств и технологий искусственного интеллекта;
– передачу персональных данных Оператору;
– возможную трансграничную передачу персональных данных иностранным лицам и (или) сервисам, используемым Оператором при оказании услуг.
13.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за получение, содержание, форму и действительность таких согласий, а также за соблюдение прав субъектов персональных данных.
13.4. Оператор обрабатывает персональные данные Клиентов Пользователя исключительно по поручению Пользователя и не использует их в собственных целях.
14. Интеллектуальные права
14.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору и/или правообладателям.
14.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах его функциональных возможностей, без права сублицензирования.
14.3. Пользователю запрещается:
копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Сервис;
обходить технические ограничения;
предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам, перепродавать доступ, использовать Сервис как сервис для третьих лиц (white-label/реселлинг) без письменного согласия Оператора.
15. Запрещённые действия и контент
15.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
нарушения законодательства РФ;
размещения/обработки персональных данных без законных оснований;
генерации и распространения запрещённой информации (экстремизм/терроризм, инструкции по оружию/взрывчатым веществам, вредоносные программы, детская порнография и иные запрещённые материалы);
нарушений прав третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки, право на неприкосновенность частной жизни и деловую репутацию;
попыток несанкционированного доступа, перегрузки, сканирования уязвимостей, злоупотребления интерфейсами Сервиса.
15.2. При выявлении нарушений Оператор вправе приостановить/ограничить доступ к Сервису и/или расторгнуть Договор.
16. Ограничение ответственности
16.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
16.2. Оператор не несёт ответственности за:
решения Пользователя и последствия взаимодействия Пользователя с его клиентами;
убытки, упущенную выгоду, косвенные/непрямые потери;
действия и решения третьих лиц, включая внешние источники и сервисы.
17. Срок действия, изменение и расторжение
17.1. Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения обязательств Сторонами.
17.2. Оператор вправе изменять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к отношениям сторон с момента публикации.
17.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.
17.4. Оператор вправе расторгнуть Договор и ограничить доступ при нарушении условий Договора.
18. Претензионный порядок и споры
18.1. Претензии направляются на e-mail Оператора. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
18.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
19. Реквизиты и контакты Оператора
ИП Ермаков Алексей Олегович
E-mail: privacy@wavie.ru
Сайт: https://wavie.ru